الشحن والاستبدال
شروط الضمان والاستبدال
يُرجى قراءة هذه البنود قبل الشراء لنخدمك بشكل أسرع عند الحاجة.
- 1
يُرجى الاحتفاظ بوصل الشراء الأصلي والعلبة وملصق الضمان الموجود عليها، فهي مطلوبة لإتمام طلب الضمان.
- 2
الضمان يشمل الأعطال المصنعية فقط، ولا يشمل: الكسر، الخدوش، سوء الاستخدام، التلف بسبب الماء أو الحرق، العبث بالجهاز، أو استخدام شواحن وملحقات غير مناسبة.
- 3
إذا وصل المنتج بمواصفات مختلفة عن المذكورة عند البيع، يجب إبلاغنا بالمشكلة قبل الاستخدام أو خلال يومين من الاستلام.
- 4
يُستبدل المنتج المعيب أو المخالف للمواصفات بمنتج سليم.
- 5
إذا كان المنتج مخالفاً للمواصفات أو يحتوي على مشكلة ظاهرة عند الاستلام، يُسلَّم مع نفس المندوب قبل مغادرته ليتم استبداله.
- 6
إذا تم استلام المنتج وغادر المندوب، ثم طُلب الاستبدال لاحقاً خلال يومين من الاستلام، يتحمّل الزبون تكلفة التوصيل الخاصة بالاستبدال.
- 7
يكون الاستبدال للمنتج المعيب أو المخالف للمواصفات، لذا يُرجى قراءة مواصفات المنتج قبل الشراء.
- 8
ضمان التشغيل يعني فحص المنتج عند الاستلام أو خلال يومين من الاستلام، ولا يشمل الاستخدام الطويل أو الأعطال التي تظهر لاحقاً.
- 9
عند المطالبة بالضمان، يجب تسليم المنتج مع كامل ملحقاته وعلبته الأصلية إن وجدت.
- 10
في حال ثبوت وجود عطل مصنعي، يتم التعامل مع المنتج حسب الحالة: صيانة، استبدال، أو تعويض وفق سياسة الضمان المتوفرة.
- 11
لا يشمل الضمان المنتجات التي يظهر عليها: كسر، خدش قوي، قطع في الأسلاك، تلف في منفذ الشحن، آثار سوائل، أو فتح/تصليح خارج الجهة المعتمدة.
- 12
المنتجات الاستهلاكية أو الملحقات القابلة للتلف نتيجة الاستخدام اليومي لا تكون مشمولة بالضمان الكامل، إلا إذا كان العطل مصنعي واضح.
أسعار التوصيل
- بغداد٥٬٠٠٠ د.ع
- البصرة٥٬٠٠٠ د.ع
- نينوى٥٬٠٠٠ د.ع
- أربيل٥٬٠٠٠ د.ع
- السليمانية٥٬٠٠٠ د.ع
- دهوك٥٬٠٠٠ د.ع
- كركوك٥٬٠٠٠ د.ع
- النجف٥٬٠٠٠ د.ع
- كربلاء٥٬٠٠٠ د.ع
- بابل٥٬٠٠٠ د.ع
- الأنبار٥٬٠٠٠ د.ع
- ديالى٥٬٠٠٠ د.ع
- صلاح الدين٥٬٠٠٠ د.ع
- واسط٥٬٠٠٠ د.ع
- ميسان٥٬٠٠٠ د.ع
- ذي قار٥٬٠٠٠ د.ع
- المثنى٥٬٠٠٠ د.ع
- القادسية٥٬٠٠٠ د.ع
- حلبجة٥٬٠٠٠ د.ع
أسئلة شائعة
كم يستغرق التوصيل؟+
نوصل الطلبات إلى جميع محافظات العراق خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
كم سعر التوصيل؟+
يظهر سعر التوصيل إلى محافظتك في جدول أسعار التوصيل أعلاه وعند إتمام الطلب.
كيف أدفع؟+
الدفع نقداً عند الاستلام، ويمكنك فحص الطلب مع المندوب قبل الدفع.
ماذا أفعل إذا وصلني منتج معيب أو مخالف؟+
سلّمه للمندوب قبل مغادرته ليُستبدل بمنتج سليم. وإذا اكتشفت المشكلة بعد مغادرته خلال يومين من الاستلام، تواصل معنا ونستبدله، ويتحمّل الزبون تكلفة توصيل الاستبدال.
كيف أستفيد من الضمان؟+
احتفظ بوصل الشراء والعلبة وملصق الضمان وتواصل معنا. يشمل الضمان الأعطال المصنعية حسب مدة ضمان الماركة المذكورة في صفحة المنتج.
كيف أتابع طلبي؟+
من صفحة «تتبع الطلب» في أعلى الموقع.